如何修复 Windows 11 上断开的以太网连接

您的 Windows PC 上的以太网连接是否无法正常工作?如果是这样,您的问题可能是从 Internet 服务到 PC 以太网卡的任何问题。以下是您可以尝试解决此问题的一些潜在解决方案。

运行网络和 Internet 疑难解答

通过运行内置的网络和 Internet 故障排除程序开始故障排除,这可以帮助查明并解决以太网连接的潜在问题。

要运行它,请右键单击“开始”按钮并选择“设置”。然后,导航到左侧的“系统”选项卡,并从右侧窗格中打开“疑难解答”设置。从那里导航到“其他疑难解答”。

接下来,单击网络和 Internet 旁边的“运行”按钮。按照“获取帮助”应用程序中的屏幕说明来识别并解决问题。

初步检查

如果故障排除程序没有发现任何问题,您应该手动执行一些基本检查。首先,验证飞行模式是否已禁用 – 单击任务栏中的 Wi-Fi 图标并检查飞行(也称为飞行)模式是否未启用。如果它已经关闭,请重新启动计算机以修复影响以太网连接的任何临时操作系统问题。

接下来,确保您的以太网电缆已正确插入。此外,请确认电缆已连接到路由器上的正确端口。您还可以尝试拔下并重新插入两端(路由器和 PC)的以太网电缆,看看是否有区别。另外,如果您的设备上启用了 VPN 连接,请将其关闭。

如果这些基本故障排除步骤无法解决问题,您可以应用下面列出的其余解决方案。

检查互联网是否正常工作

使用 Wi-Fi 将您的设备连接到互联网,查看其是否正常运行。即使在同一网络上使用其他设备(例如手机)通常也足以确定问题所在。如果您在连接 Wi-Fi 时遇到问题,则表明您的互联网连接存在问题。因此,请确保您的互联网服务提供商 (ISP) 没有遇到任何中断,并且您的路由器已开启。如果这些都不是您的问题,您应该尝试多种互联网故障排除步骤。

如果您可以通过 Wi-Fi 成功连接到互联网,则您的互联网连接处于活动状态,并且问题可能出在您设备的以太网连接上。

在另一台设备上测试以太网连接

为确保问题不是由有故障的路由器硬件、损坏的以太网电缆或错误配置的路由器设置引起的,请在其他设备上测试以太网连接(如果有)。将以太网电缆连接到其他设备并检查连接是否正常。

如果连接在其他设备上正常,则表明问题可能出在您的设备设置上。在这种情况下,您可以直接继续执行最后三个标题中概述的特定于设备的修复。但是,如果连接在其他设备上不起作用,请确保问题不在于以太网电缆、端口或路由器。

确保以太网电缆或端口没有故障

通过仔细检查以太网电缆开始排除以太网连接问题。从头到尾彻底检查电缆,确保其没有损坏。除了电线上明显的断裂之外,您还应该留意外部护套中是否存在非常尖锐的弯曲、细微的切片或撕裂,其中任何一个都可能导致以太网电缆无法正常工作。另外,检查电缆的两端,确保连接器状况良好,并且其内部电线正确就位且不会脱落。

如果以太网电缆及其连接器状况良好,请检查电缆插入路由器或 PC 的端口是否有任何明显的损坏迹象。将电缆连接到 PC 上的其他端口(如果有),以确认 PC 端口是否正常工作。然后,尝试将电缆插入路由器上的其他端口。如果更改端口无法解决问题,请尝试下一个修复。

更新或重新安装以太网适配器驱动程序

过时的驱动程序也会导致以太网连接出现问题。为确保不会出现这种情况,您应该更新以太网适配器驱动程序。从设备制造商的网站下载最新的驱动程序 – 如果您有预构建的驱动程序,那么您正在寻找与您的电脑相同品牌的驱动程序。如果您自己组装电脑,则应查看主板制造商的网站。如果驱动程序是可执行格式,只需运行它即可安装。否则,您必须从设备管理器手动更新驱动程序。

为此,请右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器”。展开“网络适配器”类别,右键单击以太网适配器驱动程序,然后选择“更新驱动程序”。

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